15 گام تا خلق یک تیم بازاریابی پایدار
ساختن یک تیم بازاریابی موفق فقط به استخدام چند بازاریاب ختم نمی‌شود. پایداری و رشد تیم، نیازمند نگاهی چندبعدی از سوی کارفرماست؛ نگاهی که هم منافع سازمان را ببیند و هم انگیزه و سختی مسیر بازاریاب را. در ادامه، ۱۵ گام کاربردی برای شکل‌گیری و نگهداری یک تیم بازاریابی پایدار معرفی می‌شود.
گام اول : با چشمان مشتری به محصول تان نگاه کنید.
پیش از هر استراتژی تبلیغاتی، باید ببینید مشتری در اولین نگاه چه چیزی را تجربه می‌کند. محصول شما ساده، جذاب و قابل توضیح است یا پیچیده و خسته‌کننده؟ فضای مجازی اطلاعات زیادی را در اختیار مشتری شما قرار میدهد. از زاویه دید مشتری محصول رقبا با نیز از جنبه قیمت ، کیفیت ، تخفیفات و ... بررسی نمایید.
گام دوم : با چشم بازاریاب به کسب‌وکارتان نگاه کنید.
بازاریاب اولین کسی است که باید به محصول و برند شما ایمان داشته باشد. اگر او نتواند با اشتیاق از محصول دفاع کند، هیچ کمپینی کارساز نخواهد بود.
گام سوم : بازاریاب کاربلد پیدا کنید.
بازاریاب کاربلد معمولاً در حال کار است، نه بیکار.پس بجای ورق زدن رزومه های مکتوب یا شنیدن داستانهای موهوم از موفقیت های قبلی (که عموما هم بعلت بد بودن کارفرمای قبلی منجربه قطع همکاری شده است) نتایج کارکردهای قبلی ایشان را شخصا بررسی و در صورت درست بودن با تمام وجود در جذب او بکوشید.
جهت دریافت مشاوره رایگان اینجا کلیک کنید.
گام چهارم : شما موظف به جلب صادقانه اعتماد بازاریاب هستید.
باید او را قانع کنید که مأموریت شما ارزشمند است و همکاری با شما برایش رشد می‌آورد.
کیفیت کالا ، سطح قیمتگذاری ، جایگاه برند ، تحلیل بازار و رقبا ، میزان فروش منطقی هر بازاریاب ، نظام حقوق و پورسانت و تمامی اطلاعات باید بر اساس واقعیت باشد نه بر اساس حدس وگمان و آرزو. نتایج حاصله از دنیای واقعی تعیین کننده استحکام تیم خواهد بود.
بازاریاب نباید احساس کند تمام ریسک‌ها بر دوش اوست البته قرار نیست تمام ریسک بر دوش شما باشد. منطفی است که ریسک به میزان نسبت سود تعلق گرفته بین شما و بازاریاب تقسیم شود.رعایت دو طرفه انصاف مهمترین شرط پایداری تیم بازاریابی هست.
گام پنجم :کنترل و نظارت بر عملکرد بازاریاب
کنترل و نظارت نه فقط بر روی میزان فروش بلکه بر روی فعالیت های درست و منطقی که از ابتدای زنجیره بازاریابی تا فروش کالا وجود دارد باید بصورت منصفانه، جدی ، نه سخت‌گیرانه باشد. این کنترل و نظارت باید سازنده و انگیزشی باشند، نه تنبیهی .
نیرویی که نیاز به تنبیه داشته باشد در تیم شما جایی ندارد.
گام ششم : درشناسایی و دسترسی به بازار همیار تیم باشید.
تیم بازاریابی را تنها نگذارید. در تحلیل بازار، جلسات ایده‌پردازی و بازخوردهای میدانی شریک شوید.شما موظف به این کار نیستید ولی تیم نباید فکر کنند که شما نسبت به این موضوع بی مسئولیت هستید و اینکار برایتان ارزش و اهمیتی ندارد.
گام هفتم : روشهای بازاریابی میدانی- تلفنی و فضای مجازی را مقایسه و انتخاب کنید.
بازاریابی میدانی، تلفنی یا مجازی هر کدام جایگاه خود را دارند. بررسی کنید کدام مسیر با ماهیت محصول و مشتریان شما هم‌خوان‌تر هست و نسبت انرژی مصرفی به حجم فروش به نفع تیم هست.
گام هشتم: ابزار جمع آوری اطلاعات مشتریان را در اختیار تیم خود قرار دهید.
ابزاری در اختیار تیم بگذارید تا بتوانند اطلاعات مشتریان را ذخیره و تحلیل کنند.نوشتن اطلاعات در سررسید یا در فایهای اکسل پراکنده فقط منجربه هدر رفت انرژی تیم شما و کاهش فروش خواهد شد. در دسترس بودن نام، شماره و علایق خریدارمهمترین ابزار تیم شماست .فقط مراقب باشید این ابزارها و اطلاعات ذخیره شده در آنها در مالکیت 100% شما باشد و با حذف نیرو از تیم ، امنیت آن به مخاطره نیوفتد.
جهت دریافت مشاوره رایگان اینجا کلیک کنید.
گام نهم :در فضای مجازی حضوری مؤثر داشته باشید.
فضای مجازی به معنی یک صفحه قدیمی با تعداد محدودی دنبال کننده در یک شبکه اجتماعی نیست.از تمام ظرفیتهای فضای مجازی در اون جایی که مشتریان تون تردد بیشتری دارند به شیوه مطلوب استفاده نمایید. صفحه‌ی شما باید روایتگر برندتان باشد. طراحی، محتوا و پاسخ‌گویی سریع سه رکن حیاتی‌اند.
در سال 1403 بیش از 5/500/000/000/000/000 تومان گردش مالی بازار اینترنتی ایران بوده است . شما چه سهمی داشتید ؟
گام دهم : نظرسنجی خریداران را در اختیار تیم بازاریابی قراردهید.
نظرسنجی خریداران را جمع‌آوری و در اختیار تیم بگذارید تا بدانند کجا درست عمل کرده‌اند و کجا نیاز به اصلاح دارند. این کار منجر به اصلاح سناریوی بازاریابی و افزایش انگیزه تیم خواهد شد.
گام یازدهم : نه پادگان نظامی، نه پیک‌نیک.
تیم بازاریابی باید منضبط باشد ولی منضبط شاداب .افراط در کنترل یا آزادی، هر دو انگیزه را می‌کُشد.
گام دوازدهم : بازاریاب منفی نگر را زود جابجا کنید.
یک نفر با ذهنیت منفی می‌تواند روحیه‌ی کل تیم را فرسوده کند. پس او را با روی خوش ضمن مطلع کردن از دلیل جابجایی بصورت موقت از تیم جدا کنید. تصمیم سریع، نشانه‌ی بلوغ مدیریتی است.
گام سیزدهم :از اخراج نیروی ضعیف نترسید.
پایداری تیم یعنی حفظ کیفیت، نه فقط تعداد نیروها. نبودن فرد نامناسب گاهی مفیدتر از بودن اوست.
جهت دریافت مشاوره رایگان اینجا کلیک کنید.
گام چهاردهم : عوامل موفق نشدن بازاریابها را شناسایی کنید.
- انتخاب اشتباه خودتان(ایشان بازاریاب نبوده ویا مناسب برای صنعت شما نیست)
- گیج شدن بازاریاب در مواجهه با سیل پیگیریها
- استرس(عدم دریافت حقوق-عدم موفقیت در مسئولیت-نبود امنیت شغلی)
- خوب نبودن محصول در اولین نگاه مشتری(پیچیدگی ذاتی محصول-پیچیدگی دیالوگ-رقبای ناسالم-دیالوگ ناامن برای مشتری)
- عدم دسترسی بازاریاب به نقاط دور بازار(تمرکز بر مشتریان نزدیک به رقبا)
گام پانزدهم : استفاده از نگارش چشم نواز جهت آدرس،شماره تلفن و شناسه فضای مجازی
شیوه‌ی ارائه‌ی اطلاعات تماس، آدرس و شبکه‌های اجتماعی باید چشم‌نواز و حرفه‌ای باشد؛ زیرا همان اولین برخورد با ذهن مشتری است.
بین این سه شماره تلفن ثابت کدامیک حس اعتبار و انضباط فروشنده رو به شما القاء میکنه:
99671493 – 021
44296948 – 021
44295000 - 021
بین این سه شماره تلفن همراه کدامیک حس اعتبار و انضباط فروشنده رو به شما القاء میکنه:
09354963156
09127606060
09127608000
بین این سه شناسه کدامیک حس اعتبار و انضباط فروشنده رو به شما القاء میکنه:
@mobtakeranekhalagh-1965
@mobtakerane-
@mbkh
بین این سه آدرس سایت کدامیک حس اعتبار و انضباط فروشنده رو به شما القاء میکنه:
www.zibasazanesakhtameneilam.ir
www.zibasazanesaam.ir
www.ziba.ir
بین این دو آدرس کدامیک حس اعتبار و انضباط فروشنده رو به شما القاء میکنه:
تهران – میدان آرژانتین - خیابان الوند – بین الوند 8 و10 طبقه بالای پیتزا داریوش واحد9
تهران – میدان آرژانتین -نرسیده به الوند 10 - واحد9
در نهایت،یک تیم بازاریابی پایدار نیاز به ابزار، نظم و ارتباط شفاف دارد. بسیاری از مدیران امروز برای جمع‌آوری اطلاعات، ارتباط دوطرفه با مشتری و نمایش حرفه‌ای کسب‌وکار، از راهکارهای بومی مثل "ویزینت" استفاده می‌کنند. ویزینت با فراهم‌کردن بستری برای ارائه کارت ویزیت دیجیتال و باشگاه مشتریان ، به تیم‌های بازاریابی کمک می‌کند تا تمرکزشان را از «جمع‌آوری شماره» به «ساخت رابطه پایدار با مشتری» تغییر دهند — درست همان چیزی که پایداری واقعی را می‌سازد.
جهت دریافت مشاوره رایگان اینجا کلیک کنید.