یک ضرب المثل معروف میگه : استحکام فروش ، اقتدار برند میاره.
آیا تا به حال فکر کردهاید چرا بعضی کسبوکارها همیشه مشتری دارند و بعضی دیگر حتی با تبلیغات زیاد هم نتیجه نمیگیرند؟پاسخ ساده است،آنها زنجیره فروش خود را کامل و قوی کردهاند.ضعف در هر یک از این حلقهها میتواند تمام تلاشهای شما را کماثر کند.البته نگران نباشید.ویزینت در کنار شماست . ببینیم ویزینت چگونه میتونه با افزایش فروش و حذف تدریجی هزینه تبلیغ به شما خدمت کنه.
زنجیره فروش شامل سه حلقه کلیدی است:
1. جذب مخاطب
2. تبدیل مخاطب به مشتری
3. حفظ مشتری و تکرار خرید
حلقه اول: جذب مخاطب
در این حلقه مخاطبی که نیاز به محصول یا خدمات شما دارد با شما ارتباط میگیره ولی هدف از این ارتباط صرفا استعلام قیمت وکیفیت هست و خرید در حلقه بعدی اتفاق خواهد افتاد.
مسئله : اگر مشتری شما را پیدا نکند، هیچ فروشی اتفاق نمیافتد.
موانع : متاسفانه تبلیغات عمومی تقریبا تنها ابزار این حلقه در ایران است.عدم تناسب مخاطبین تبلیغ با کسب و کار ، هزینه های بالا تبلیغ ، نرخ جذب پایین ، تبلیغ در کنار رقبا و از همه بدتر وابسته شدن تدریجی به پلتفرم های جذب مخاطب از مهمترین مشکلات کسب و کارها در این حلقه می باشد.
راهکار ویزینت: این سرویس، فراتر از یک نرم افزار تک بعدی است. تمام اطلاعات تماس، شبکههای اجتماعی، نمونه کارها و موقعیت مکانی شما در یک صفحه جمع شده و کلی قابلیت های موثر که حتی بدون هزینه تبلیغات میتونن برای شما مخاطب جذب کنند.
- با ارسال ویزینت به تکامل تدریجی باشگاه مشتریان خود بپردازید.
- ویژگی بازنشر سریع : مشتریان میتوانند ویزینت شما را با دوستان خود به اشتراک بگذارند.
- QR code : تنها با یک اسکن، مخاطب عضو دائمی دنیای کسبوکار شما میشود.
- استفاده از ظرفیت تبلیغات اشتراکی در منظومه تجاری ویزینت حجم قابل قبولی از جذب رایگان مخاطب را برای شما به ارمغان می آورد.
با مجموع قابلیت های این سرویس، دیده شدن شما دیگر به شانس یا تبلیغات پرهزینه وابسته نیست . استفاده درست و مستمر از این سرویس میتونه فروش شما رو تا مرحله بی نیازی از تبلیغ جلو ببره .
حلقه دوم : تبدیل مخاطب به مشتری
نه اینکه تعداد جذب مخاطب مهم نباشه ولی از اون مهمتر نسبت تبدیل مخاطب به مشتری هست که حرف آخر رو میزنه.(چرا؟)
مسئله: مخاطب با شما آشنا میشود، اما به دلیل کمبود اطلاعات یا عدم اعتماد، خرید نمیکند.
موانع : تبلیغات راست و دروغ رقبا ، حضور رقبای جوان و تازه نفس در فضای مجازی ، فعالیت دلال های بی مکان در فظای مجازی ، غوطه ور بودن مخاطب در فضای مجازی و ناآگاهی مخاطب نسبت به محصول هزینه جلب اعتماد مخاطب را به شدت بالا و در مجموع فرایند تبدیل مخاطب به مشتری را برای شما طاقت فرسا می کنه.
راهکار ویزینت :
- فایل صوتی رضایت مشتریان قبلی : شدیدا بر روی جوشش اعتماد مخاطب تاثیر می گذارد.
- لیست قیمت ویزینت : منجر به کاهش دغدغه ی استعلام قیمت مخاطب ، القاء قابل اعتماد بودن شما و نهایتا افزایش احتمال خرید میشود.
- اطلاعات جامع کسبوکار: مشتری همه جزئیات لازم برای تصمیمگیری را دارد.
- دسترسی به شبکههای اجتماعی و نمونه کارها: بدون هرگونه وابستگی به موضوع اینترنت ملی یا بین الملل و یا موضوع فیلترینگ ، منجر به افزایش چشمگیراعتبار شما در ذهن مخاطب میشود.
- انواع مسیریاب فعال: راه رسیدن به شما کوتاه و آسان (و امن ! ) میشود.
به کمک این دسته از قابلیت های ویزینت، شانس تبدیل مخاطب به مشتری افزایش قابل ملاحظه ای مییابد.
حلقه سوم : حفظ مشتری و تکرار خرید
ساده ترین و ارزان ترین حلقه در زنجیره فروش همین حلقه هست ولی متاسفانه مرگبارترین لطمات کسب و کارها مربوط به همین حلقه میباشد. (چرا ؟)
مسئله: در بیشتر کسبوکارها پس از اولین خرید ارتباط مشتری قطع میشود و خریدهای بعدی مشتری سهم رقبا میشود.
موانع :عدم اشراف مدیران به اهمیت این حلقه ، بی اثر شدن کارت ویزیت های کاغذی ، مشکل تعدد پیامرسانها ، هزینه بالای نیروی انسانی قابل اعتماد و مسلط به این بخش ، هزینه بالای ابزارهای موثر در این حلقه ، ارتباط آسان رقبا با مشتریان شما ، درگیری های روزمره مدیران و پرسنل و... از مهمترین عوامل صدمه خوردن کسب و کارها در این حلقه میباشد.
راهکار ویزینت :
- باشگاه مشتریان و ارتباط پایدار: اطلاعات مشتریان شما همیشه متمرکز و به روز میماند و ارتباط موثر و مستمر شما ، به آنها حس ارزشمندی و تعلق خاطر القاء میکند.
- ذخیره سریع در لیست مخاطبین تلفن همراه : مشتری به راحتی میتواند امکان ارتباط دائمی با شما را داشته باشد.
- ویرایش اطلاعات کسب و کار بدون نیاز به چاپ مجدد کارت ویزیت : اطلاعات ، محصولات، خدمات یا پیشنهادهای ویژه به راحتی به دست مشتری میرسد.
- فایل کاتالوگ : ارائه جدیدترین روشهای استفاده و نگهداری از محصولات شما به مشتری این حس را می دهد که حتی پس از خرید نیز برای شما مهم و ارزشمند است و این یک تکنیک طلایی برای بازگشت مشتری و بازنشر ویزینت شما می باشد.
وفادارسازی و حفظ مشتری ، سوددهی بلندمدت کسبوکار شما را تضمین میکند.
جمعبندی
فروش موفق یعنی یک زنجیره قوی از جذب، تبدیل و حفظ مشتری. ویزینت به شما کمک میکند هر سه حلقه را با ابزارهای دیجیتال پیشرفته، اما ساده و قابل استفاده، تقویت کنید. ویزینت یک همراه همیشگی برای رشد فروش شما است.
جهت دریافت مشاوره "اینجا" و یا جهت خرید "اینجا" کلیک کن.